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Términos y Condiciones de Uso

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES RELACIONADOS CON EL USO DE LA PLATAFORMA PIMEX, ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO DICTADAS POR LAS LEYES Y NORMAS.

Bienvenido(a) a PIMEX, una aplicación o plataforma, denominado en adelante “Plataforma” que ofrece sus servicios, descritos posteriormente en este documento, a través del sitio web pimex.co Usted y todas las personas que utilicen PIMEX, habiéndose o no registrado, se denominará en este documento como Usuario(s). El Usuario(s) que usa y disfruta de PIMEX debe conocer y aceptar los siguientes Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad (en adelante “Términos y Condiciones”). PIMEX está comprometido con proteger la información de Usuarios de acuerdo a las leyes, disposiciones legales de Estados Unidos y demás normas internacionales que regulan la privacidad de información y protección de datos, entre otros, que van en concordancia con el orden público.

Los Términos y Condiciones son los siguientes:

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

En el momento en que un Usuario inicia sesión, se conecta, accede o usa la Plataforma, reconoce que ha leído y entendido los Términos y Condiciones incluyendo la Política de Privacidad de PIMEX y acepta a estar obligado a cumplir dichas disposiciones y todas las leyes y regulaciones con relación al uso, acceso y conectividad de la plataforma PIMEX. Si el Usuario no acepta cualquiera de los Términos y Condiciones, el Usuario no debe conectarse, acceder o usar la Aplicación de PIMEX de ninguna manera.

Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de PIMEX pueden ser revisados y actualizados de vez en cuando, con o sin previo aviso. PIMEX hará un esfuerzo razonable para publicar los Términos y Condiciones que cambien sustancialmente. PIMEX actualizará la fecha de la última revisión, la cual aparece en la parte inferior de éste documento Términos y Condiciones y del documento de Política de Privacidad de PIMEX. El Usuario tiene la responsabilidad de cumplir todas las leyes, reglamentos, o cualquier otra obligación relacionados con los servicios. PIMEX recomienda que el Usuario revise con atención los Términos y Condiciones previo a realizar cualquier compra del servicio.

El Usuario tiene la responsabilidad de cumplir todas las leyes, reglamentos, o cualquier otra obligación relacionados con los servicios. PIMEX recomienda que el Usuario revise con atención los Términos y Condiciones previo a realizar cualquier compra del servicio.

El Usuario concede permiso para acceder, organizar, guardar, administrar y utilizar la Información de Sitios de Terceros en otros medios digitales y para tomar la información de clientes potenciales según lo permitido por los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad que los rigen.

El Usuario que inicie sesión, se conecte, accede o utiliza PIMEX, reconoce que las condiciones constituyen un contrato legal vinculante y exigible con PIMEX.

2. Definición de la Plataforma PIMEX

PIMEX es una plataforma en línea, disponible en pimex.co, que le permite a un Usuario organizar la información de los clientes potenciales generados por distintos medios digitales (en adelante “Sitios de Terceros”) como campañas Online (buscadores y redes sociales), sitios web y landing pages (en adelante “Información de Sitios de Terceros”) optimizando el tiempo de respuesta al automatizar tareas, como responder de manera inmediata con un mensaje personalizado con la cotización y folleto informativo, notificar al Usuario de una posible venta en tiempo real o notificar que un cliente potencial muestra interés por la marca, posibilitando concretar una venta.

3. Funcionamiento de PIMEX

Para usar la Aplicación el Usuario puede acceder a la página web o descargar la Aplicación desde Google Play, Apple Store u otra plataforma que lo permita, completar el proceso de registro creando un perfil de conformidad con el procedimiento de registro que a continuación se describe.

Para utilizar los servicios de la Plataforma es necesario que el Usuario cree una cuenta, seleccione uno de los planes y realice el pago correspondiente. Posteriormente se realiza la integración de las aplicaciones con la Plataforma y se configura la cuenta del Usuario.

La Información de Sitios de Terceros será de uso, manejo y administración del Usuario. PIMEX sólo organiza la información, por lo cual se exime de responsabilidad sobre la veracidad y legalidad de la misma y será regida y regulada por los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de los Sitios de Terceros.

3.1 Registro del Usuario y Creación de Cuenta

Durante el proceso de registro se le pedirá al Usuario inicialmente su correo y que elija una contraseña, la que deberá ser manejada de manera confidencial en todo momento. Una vez registrado el Usuario, puede crear una Cuenta (en adelante “Cuenta(s)”) ingresando un archivo con un logo, el nombre de la cuenta, url, dirección de correo electrónico activo y número de teléfono. Aceptando estos Términos y Condiciones, el Usuario se comprometen a no divulgar su nombre de Usuario y contraseña a terceros.

El Usuario puede administrar el acceso a una o varias Cuentas permitiendo el acceso de Otros Usuarios (en adelante “Otros Usuarios”) quienes tendrán acceso a toda la información personal y de Sitios de Terceros del Usuario.

3.2 Configuración de Perfil

Al registrarse en la Aplicación, el Usuario puede complementar su perfil en cualquier momento ingresando al Menú “Configuración de Perfil” y adicionar información al registro como nombre, apellido y teléfono.

El Usuario tiene la opción de autorizar recibir notificación vía correo electrónico de los clientes potenciales generados.

La Configuración de Perfil también permite cambiar en cualquier momento la contraseña, la cual debe ser manejada con confidencialidad en todo momento.

Al registrarse en la Aplicación debe proporcionar sólo información verdadera, exacta y completa. De lo contrario, no podremos proporcionarle un buen servicio y la entrega oportuna de los Servicios comprados.

Al registrarse en la Plataforma, el Usuario afirma que es mayor de edad y que acepta los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no es mayor de edad no deberá usar la Aplicación, ni proporcionar a PIMEX ninguno de sus datos personales. PIMEX se reserva el derecho a solicitar una prueba de edad en cualquier momento para poder verificar que menores de edad no estén utilizando la Aplicación PIMEX. En el caso en que PIMEX tenga conocimiento que una persona menor de edad está utilizando la Aplicación, PIMEX podrá prohibir y bloquear el uso y acceso a la Plataforma de dicho Usuario y hará todos los esfuerzos para eliminar rápidamente cualquier información personal en relación con dicho Usuario.

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario tiene obligaciones impuestas por las leyes y regulaciones aplicables, las cuales son las siguientes:

  • Mantener la confidencialidad al no compartir con terceros el nombre del Usuario y contraseña.

  • Ser mayor de edad y entregar la documentación que puede exigir PIMEX para ser Usuario.

  • El Usuario se responsabiliza por la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.

5. Forma de Pago del Servicio de PIMEX

Para hacer el pago del Servicio en la Plataforma, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionar el plan en la Plataforma.

  • Ingresar el nombre de Usuario y la clave. Si no está registrado en la Plataforma el Usuario debe registrarse.

  • Configurar la cuenta para conectar los Sitios de Terceros a la Plataforma

  • Seleccionar el medio de pago, el cual estará sujeto a los términos y condiciones de Stripe

  • Ingresar los datos del medio de pago.

  • Aprobar la transacción.

Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de pago con la respectiva factura en formato electrónico y la Plataforma pondrá a la disposición del Usuario los servicios.

6. Medios de Pago de la Plataforma

El Usuario realizará el pago de los servicios de la plataforma por medio de Stripe, por lo cual estará igualmente sujeto a los términos y condiciones de Stripe.

Todos los aspectos relacionados al uso del medio de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la Entidad emisora.

7. Políticas de seguridad

PIMEX adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los datos y de la clave secreta del Usuario. En caso de detectarse cambios en la información registrada en la Plataforma, o ante cualquier irregularidad con el medio de pago, o simplemente como medida de protección a la identidad, PIMEX podrá contactarse con el Usuario por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar los cambios e intentar evitar posibles fraudes.

Los datos personales que voluntariamente son entregados a la Plataforma o al completar un proceso de pago, sólo podrán ser tratados por PIMEX para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a las transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio; no serán entregados a terceros.

El Usuario podrá revocar la autorización de usar la información conforme a la Ley sobre protección de datos. Para efectuar dicha revocación o modificar la información personal registrada en la Plataforma, el Usuario puede contactase con PIMEX o enviar un correo electrónico.

8. Precios informados en la Plataforma

Cualquier cambio en la información publicada en la Plataforma, incluyendo servicios, precios, condiciones, promociones y ofertas, será publicada y tendrá efecto sobre operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el Usuario.

9. Restricciones de Uso

El Usuarios no puede, directamente o por medio de cualquier persona realizar las siguientes actividades:

  • Usar PIMEX para fines ilícitos, ilegales o no autorizados.

  • Usar PIMEX en cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.

  • Permitir el acceso a la cuenta en PIMEX por Usuarios no autorizados y que sean menores de edad. El Usuario asume toda la responsabilidad por el uso no autorizado de PIMEX en su nombre, incluidos los menores de edad.

  • Usar PIMEX con fines no autorizados y por un Usuario no autorizado.

  • Interferir o interrumpir el funcionamiento de PIMEX o los servidores o redes que alojan PIMEX, o desobedecer las leyes o reglamentos o requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichos servidores o redes.

  • Publicar, o poner a disposición a través de PIMEX cualquier contenido, texto o información que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o discriminatorio en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u ofensivo.

  • Hacerse pasar por otra persona o entidad o proporcionar información falsa en PIMEX, ya sea directa o indirectamente.

  • Declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad, ni publicar información falsa o inexacta en PIMEX.

  • Transmitir, distribuir, mostrar o hacer disponible a través de o en conexión con PIMEX cualquier contenido, incluyendo contenido generado por el Usuario, que pueda atentar contra los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad, o que pueda contener cualquier contenido ilegal.

  • Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexación o cualquier redireccionamiento a Sitios de Terceros; así como impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en PIMEX, tales como, imágenes de cualquier tipo, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro elemento contenido en la aplicación de PIMEX.

  • Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a criterio de PIMEX, una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de la plataforma.

  • Infringir las medidas de seguridad física o informática que PIMEX disponga, a los fines de evitar o restringir el acceso a PIMEX.

  • Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de PIMEX.

  • Crear un browser, marco (framing), o interfaz gráfica de usuario (GUI) alrededor de PIMEX sin su autorización.

  • Alterar de cualquier manera la Aplicación PIMEX afectando la seguridad para el envío de información personal y datos de contacto (como correos electrónicos, números de teléfono, etc.) a otros Usuarios de PIMEX, con el fin de no hacer el pago del servicio o realizar actividades ilegales o ilícitas.

  • Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden público y las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de actividades en internet.

  • En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, Pimex cancelará la cuenta del Usuario y podrá iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual y / o criminal.

    Como condición para el uso PIMEX, el Usuario acepta y garantiza que:

    • No infringir o violar los Términos y Condiciones de PIMEX.

    • Poseer la capacidad legal para celebrar estos Términos y Condiciones y formar un acuerdo vinculante en virtud de cualquier ley aplicable.

    • Comprometerse a utilizar PIMEX de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, y cumplir plenamente con sus obligaciones.

    • En el ejercicio de los Términos y Condiciones no violará ningún otro acuerdo en el que el Usuario esté obligado por disposición de cualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia judicial.

    • PIMEX, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y contratistas son independientes y no tienen ninguna vinculación laboral o de algún tipo con ningún Usuario de la Aplicación.

    10. Enlaces con otras aplicaciones e información que se compartirá

    PIMEX se reserva el derecho de poder realizar conexiones y/o alianzas con otras aplicaciones o empresas , en las que se puede utilizar la información proporcionada por el Usuario para fines de mostrar anuncios publicitarios a través del servicio de conformidad con los Términos y Condiciones de PIMEX.

    11. Derechos de Propiedad Intelectual

    PIMEX, en cumplimiento de las disposiciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor dispone lo siguiente:

    • El Usuario puede cargar en la Aplicación sus propios materiales sujetos a las leyes y normas referentes a propiedad intelectual. Este material será sujeto a las normas y regulaciones de Derechos de Autor ( "Contenido generado por el Usuario").

    • El Usuario entiende y acepta que es el dueño y responsable del contenido que carga en la Aplicación y de la Información de Sitios de Terceros. Así mismo, asume todas las consecuencias que se lleguen a generar, eximiendo a PIMEX de cualquier responsabilidad legal o de hecho, manteniéndola indemne en todo momento (aún después de cancelada o terminada la cuenta de Usuario sin importar el motivo) ante cualquier reclamo de terceros.

    • El Usuario acepta que es el autor y propietario del contenido cargado en la Plataforma, o que tiene todas las licencias, derechos, consentimientos y permisos de sus legítimos propietarios, que son necesarios para publicar y garantizar que no infringe los derechos de autor de terceros u otros derechos.

    • El Usuario se compromete a no cargar contenido que sea de cualquier manera ilegal o que si al momento de su publicación era legal, posteriormente haya sido declarada ilegal.

    • El Usuario acepta que PIMEX conservará por un tiempo indeterminado cualquier contenido ingresado en la Plataforma.

    12. Política de Privacidad

    PIMEX respeta la privacidad del Usuario y se compromete a proteger la información que publica en la aplicación. El Usuario tiene acceso a conocer las Políticas de Privacidad sobre el manejo de datos personales de sus Usuarios. El tipo de información del Usuario y su manejo se describe en detalle en la Política de Privacidad de PIMEX, que hace parte integral de este documento. Se entiende que el Usuario conoce y acepta las Políticas de Privacidad una vez registrado como Usuario en la Aplicación.

    13. Marcas y nombres comerciales

    La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con PIMEX son de propiedad de PIMEX estén o no registrados. Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en PIMEX pertenecen a sus respectivos propietarios ("Marcas de Terceros"). Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de PIMEX o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y el Usuario acepta que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de PIMEX o las Marcas de Terceros y por lo tanto el Usuario evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las Marcas relacionadas con PIMEX y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.

    PIMEX puede contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios de Terceros"), que pueden ser sugeridos por PIMEX o compartido por cualquier Usuario. El Usuario reconoce que PIMEX no tiene control sobre tales Sitios de Terceros ni sobre la Información de Sitios de Terceros, y reconoce y acepta que PIMEX no es responsable por la disponibilidad de los Sitios de Terceros y ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos, Información de Sitios de Terceros o cualquier material disponible en ellos. El Usuario también reconoce y acepta que PIMEX no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida que sea causada por el uso de cualquier servicio, contenido, producto u otros materiales disponibles a través de los Sitios de Terceros. Los Sitios de Terceros y la Información de Sitios de Terceros se rigen por sus correspondientes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, el Usuario debe conocer y aceptar tales documentos antes de usar los Sitios de Terceros.

    15. Anuncios

    PIMEX puede integrar anuncios o enlaces patrocinados. Si un Usuario hace clic en los anuncios puede ser transferido a un sitio web de un anunciante, recibir mensajes, información y ofertas. Toda la información contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los anunciantes. PIMEX no tienen ninguna representación en dichos anuncios, ni tiene control sobre dichos anuncios. PIMEX, los anunciantes o terceros relacionados con los mismos pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios. El Usuario acepta y reconoce que no tienen ningún derecho o interés, y que no se le concederá derechos o garantías con respecto a los ingresos de los anuncios.

    16. La disponibilidad y funcionalidad

    La disponibilidad y funcionalidad de PIMEX depende de diversos factores, tales como redes de comunicación, software, hardware y proveedores de servicios y contratistas. PIMEX no garantiza que la aplicación funcionará en todo momento sin interrupción, o que sea inmune de accesos no autorizados o libre de errores. PIMEX hará todo lo posible en todo momento para procurar que la disponibilidad y funcionamiento de la Aplicación se encuentre en óptimas condiciones y que el Usuario pueda acceder sin ningún inconveniente.

    17. Perfil de cambios y cancelación del perfil de Usuario

    El Usuario puede, en cualquier momento, cambiar, editar, corregir o eliminar cualquier información contenida en su perfil personal. Así mismo, el Usuario puede cancelar en cualquier momento su registro de PIMEX. La información del Usuario será archivada por PIMEX en el evento que quiera volver a tomar el servicio.

    18. Responsabilidad y garantías de PIMEX

    En caso de representación engañosa o mala conducta del usuario con la plataforma, pimex podrá decidir si cancela el registro del usuario a su criterio sin tener que explicar las razones. ninguna acción de pimex puede interpretarse como aceptación de cualquier responsabilidad.

    Pimex puede corregir, modificar, enmendar, mejorar, y realizar otros cambios en la aplicación en cualquier momento o dejar de mostrar o proporcionar cualquier contenido o característica sin un previo aviso a los usuarios.

    19. Limitación de responsabilidad

    El uso de la plataforma y la compra de cualquier servicio es responsabilidad exclusiva del usuario a su propio riesgo. Pimex no será responsable por los daños y perjuicios que surjan de cualquier evento a causa del uso o imposibilidad de uso de la aplicación, independientemente de si Pimex haya sido advertido de la posibilidad de tales daños y perjuicios, excepto donde sea obligatoria la responsabilidad, en cuyo caso la responsabilidad por daños se limitará al precio de venta del servicio.

    PIMEX respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si el Usuario cree que su trabajo ha sido copiado o de alguna manera utilizado infringiendo los derechos de autor, deberá informar por escrito a PIMEX con los siguientes datos: (i) el contacto de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; (ii) una descripción del trabajo registrado que ha sido infringido; (iii) una descripción del material que se infringió y que debe ser retirado o al que se le debe deshabilitar el acceso, e información suficiente para permitir que PIMEX localice el material (incluyendo dirección de URL); (iv) una declaración que el Usuario cree de buena fe que el material utilizado no está autorizado por él; y (v) una declaración que la información en la notificación es exacta y, que el Usuario es el propietario de los derechos de autor.

    21. Modificaciones a los Términos y Condiciones

    PIMEX puede cambiar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, PIMEX notificará a los Usuarios a través de la Plataforma. En caso que los Términos y Condiciones deban modificarse para cumplir con requisitos legales, las modificaciones pueden tomar efecto incluso inmediatamente, o según lo requerido por la ley y sin necesidad de previo aviso. El Usuario debe, después de la entrada en vigencia de los nuevos cambios, leer e indicar su aceptación. Se recomienda al Usuario revisar los Términos y Condiciones de vez en cuando, dado que pueden cambiar. En caso que el Usuario no esté de acuerdo con la modificación a los Términos y Condiciones o Política de Privacidad pueden cancelar la cuenta en la Aplicación.

    22. General

    • Estos Términos y Condiciones no deben interpretarse como una relación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador, agencia o relación franquiciador-franquiciado entre PIMEX y el Usuario o terceros relacionados.

    • Cualquier reclamación relativa a PIMEX o a su uso se regirá por las leyes vigentes, decisiones, tratados entre otros documentos y disposiciones legales internacionales relacionados con propiedad intelectual, protección de datos y otros materiales relacionados con servicios o aplicaciones en Internet.

    • En caso de cualquier controversia entre el Usuario y PIMEX con relación a los Términos y Condiciones, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante el Tribunal de los Estados Unidos del Estado de Delaware y aceptan que sean dichos tribunales los competentes a la hora de resolver los litigios de dichas demandas. Las leyes del estado de Delaware rigen los Términos y Condiciones, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre el Usuario y la Plataforma, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.

    • Si cualquier disposición en estos Términos y Condiciones es ilegal, nula, o ineficaz, dicha disposición se considerará separable de este documento y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

    • Estos términos constituyen los Términos y Condiciones vigentes y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior verbal o escrito entre el Usuario y PIMEX.

    23. Inquietudes o dudas de los Usuarios

    Si el Usuario tiene alguna pregunta (o comentario) acerca de los Términos y Condiciones de Uso y/o Política de Privacidad, el Usuario puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: support@pimex.co, PIMEX responderá en el menor plazo posible.

    24. Notificación y Datos de Contacto de PIMEX

    PIMEX se encuentra ubicado en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo.

    Newark, Delaware, U.S. 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2 zip code 19702 and county of New Castle.

    Última Actualización 21 de Junio de 2016